Confidentialitate

Politica de Confidențialitate – TelefonDeranjamente.Ro

Ultima actualizare: 17 noiembrie 2024

La TelefonDeranjamente.Ro, protejarea confidențialității și securității datelor personale ale utilizatorilor noștri reprezintă o prioritate fundamentală. În contextul în care prelucrarea datelor cu caracter personal este o componentă esențială a activităților noastre, ne angajăm să respectăm cele mai stricte standarde de protecție a datelor, în conformitate cu legislația aplicabilă, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR).

Această Politică de Confidențialitate detaliază modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile personale ale utilizatorilor care interacționează cu website-ul nostru. Prin utilizarea TelefonDeranjamente.Ro, acceptați practicile descrise în acest document.

1. Definiții

În înțelesul prezentei Politici de Confidențialitate:

Date cu caracter personal înseamnă orice informație referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă („persoana vizată”).
Prelucrare înseamnă orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal, cum ar fi colectarea, stocarea, utilizarea, divulgarea sau ștergerea.
Operator de date înseamnă entitatea care stabilește scopurile și mijloacele prelucrării datelor cu caracter personal.
Persoană vizată înseamnă orice persoană fizică ale cărei date cu caracter personal sunt prelucrate.

2. Colectarea Datelor cu Caracter Personal

2.1. Categorii de Date Colectate

Colectăm următoarele tipuri de date cu caracter personal:

Date de identificare: nume, prenume (dacă sunt furnizate voluntar).
Date de contact: adresă de e-mail, număr de telefon (dacă este oferit prin formulare de contact).
Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, date despre dispozitivul utilizat.
Date comportamentale: paginile vizitate pe website, timpul petrecut pe acestea, interacțiunile cu diverse funcționalități ale site-ului.

2.2. Metode de Colectare

Datele sunt colectate prin:

Formulare de contact completate de utilizatori;
Navigarea și interacțiunea cu website-ul;
Cookie-uri și tehnologii similare (consultați secțiunea dedicată politicii de cookie-uri).

3. Scopurile Prelucrării

Datele personale colectate sunt prelucrate în următoarele scopuri legitime:

Furnizarea serviciilor solicitate de utilizatori: răspuns la solicitări, ghidare către informațiile necesare.
Îmbunătățirea experienței utilizatorilor: analizarea comportamentului pe website pentru optimizarea funcționalităților și conținutului.
Comunicare: trimiterea de răspunsuri la întrebări sau solicitări și, în anumite cazuri, de notificări administrative.
Securitate: protejarea website-ului și a utilizatorilor împotriva accesului neautorizat sau a altor amenințări cibernetice.
Conformitate legală: respectarea obligațiilor legale sau reglementare aplicabile.

4. Temeiul Juridic al Prelucrării

Prelucrăm datele personale în baza următoarelor temeiuri legale, conform GDPR:

Consimțământul: prelucrarea se bazează pe consimțământul explicit al utilizatorilor, atunci când acesta este solicitat (de exemplu, pentru utilizarea anumitor cookie-uri).
Executarea unui contract: prelucrarea este necesară pentru a furniza serviciile solicitate de utilizatori.
Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor, securitatea website-ului și protecția împotriva fraudei.
Obligația legală: atunci când prelucrarea este necesară pentru a respecta o obligație legală.

5. Divulgarea Datelor cu Caracter Personal

TelefonDeranjamente.Ro nu vinde, nu închiriază și nu transferă datele personale ale utilizatorilor către terțe părți, cu excepția situațiilor descrise mai jos:

Furnizori de servicii: anumite date pot fi partajate cu terți care furnizează servicii esențiale pentru operarea website-ului (de exemplu, servicii de găzduire web, mentenanță tehnică).
Obligații legale: putem divulga datele personale atunci când acest lucru este impus de lege sau de o autoritate competentă.
Protecția drepturilor: în situații care implică apărarea drepturilor sau intereselor noastre legitime.

6. Securitatea Datelor

Ne angajăm să implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării accidentale. Aceste măsuri includ:

Criptarea datelor transmise între utilizatori și website folosind SSL;
Acces limitat la date doar pentru personalul autorizat;
Monitorizarea continuă a sistemelor pentru detectarea și prevenirea breșelor de securitate.

7. Drepturile Persoanelor Vizate

Conform GDPR, utilizatorii au următoarele drepturi în legătură cu datele lor personale:

Dreptul de acces: dreptul de a obține confirmarea că datele sunt prelucrate și de a accesa aceste date.
Dreptul la rectificare: dreptul de a solicita corectarea datelor personale inexacte sau incomplete.
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): dreptul de a solicita ștergerea datelor personale, în anumite condiții.
Dreptul la restricționare: dreptul de a solicita limitarea prelucrării datelor în anumite circumstanțe.
Dreptul la portabilitate: dreptul de a primi datele personale într-un format structurat și de a le transfera unui alt operator.
Dreptul de opoziție: dreptul de a se opune prelucrării datelor în baza interesului legitim sau pentru scopuri de marketing direct.
Dreptul de a depune o plângere: dreptul de a adresa o plângere autorității de supraveghere competente (în România, ANSPDCP).

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la [email protected].

8. Perioada de Stocare a Datelor

Datele personale sunt stocate numai pe perioada necesară pentru îndeplinirea scopurilor menționate în această politică sau conform cerințelor legale. După această perioadă, datele vor fi șterse sau anonimizate în mod sigur.

9. Politica privind Cookie-urile

Website-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și pentru a analiza performanța. Pentru detalii despre tipurile de cookie-uri utilizate, scopurile acestora și cum pot fi gestionate, consultați Politica noastră de Cookie-uri.

10. Transferuri Internaționale de Date

În cazul în care datele personale sunt transferate în afara Spațiului Economic European (SEE), ne asigurăm că sunt implementate măsuri adecvate de protecție, în conformitate cu legislația aplicabilă. Aceste măsuri pot include clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

11. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate în orice moment, pentru a reflecta modificările legislative sau operaționale. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, iar utilizatorii vor fi informați prin actualizarea datei ultimei revizuiri. Continuarea utilizării website-ului după modificări implică acceptarea noilor termeni.

12. Contact

Pentru orice întrebări, nelămuriri sau solicitări legate de această Politică de Confidențialitate, ne puteți contacta la:

E-mail: [email protected]

TelefonDeranjamente.Ro își reafirmă angajamentul de a proteja datele personale ale utilizatorilor și de a respecta cele mai înalte standarde de confidențialitate și securitate