Contact Carrefour România – Telefon Suport Clienți, Retururi și Asistență Comenzi
Contact Carrefour – Telefon asistență. Carrefour este unul dintre cei mai mari și mai apreciați retaileri din România, oferind o experiență completă de cumpărături atât în magazinele fizice, cât și online. Pe lângă diversitatea de produse și servicii, Carrefour pune un accent puternic pe relația cu clienții, oferind multiple canale de comunicare pentru asistență, întrebări sau reclamații. Fie că ai nevoie de informații despre comenzi, retururi, livrări sau promoții, echipa de suport Carrefour este pregătită să te ajute.
Telefon Contact Carrefour
Pentru întrebări urgente sau asistență rapidă, Carrefour pune la dispoziție o linie telefonică dedicată:
Număr de telefon: 0800-6721-21
- Luni – Vineri: 08:00 – 21:00
- Sâmbătă – Duminică: 09:00 – 18:00
Apelurile sunt gratuite, iar echipa de suport este disponibilă pentru a răspunde întrebărilor tale legate de produse, comenzi, livrări sau alte aspecte importante.
Alte Modalități de Contact Carrefour
Carrefour oferă și alte opțiuni de contact pentru clienții care preferă comunicarea în scris sau prin platforme online.
1. Email Carrefour
Pentru solicitări complexe sau care necesită documente suplimentare, poți trimite un email la:
- [email protected] – pentru informații generale, comenzi, livrări și retururi.
- [email protected] – pentru întrebări legate de angajări sau alte aspecte din domeniul resurselor umane.
- [email protected] – pentru mass-media și parteneriate.
- [email protected] – pentru întrebări legate de comenzile plasate prin Bringo.
2. Formular de Contact Online
Carrefour pune la dispoziție și un formular de contact disponibil pe site-ul oficial. Acesta este ideal pentru întrebări generale sau reclamații și permite trimiterea directă a solicitării către echipa de suport.
3. Chat Live pe Website
Pentru o interacțiune rapidă și convenabilă, poți folosi opțiunea de chat live de pe site-ul Carrefour. Un reprezentant îți va răspunde în timp real, oferind soluții rapide la orice problemă.
4. Fax Carrefour
- Număr fax: +4021 206 74 52
Aceasta este o opțiune utilă pentru trimiterea documentelor oficiale.
Livrare Carrefour – Rapiditate și Flexibilitate
Carrefour oferă mai multe opțiuni de livrare pentru a se adapta nevoilor fiecărui client:
1. Livrare Standard
Comenzile plasate pe carrefour.ro sunt livrate în termen de 24-72 de ore, în funcție de locația clientului. Costurile de livrare variază în funcție de valoarea comenzii și de greutatea produselor.
2. Livrare Rapidă prin Bringo
Pentru livrări urgente, Carrefour colaborează cu platforma Bringo. Aceasta oferă livrare în 90 de minute pentru produsele disponibile în magazinele din apropierea locației tale.
3. Livrare Express
Disponibilă în anumite zone, această opțiune permite livrarea în câteva ore pentru produse selectate.
Politica de Retur Carrefour
Carrefour are o politică de retur flexibilă, care permite clienților să returneze produsele în următoarele condiții:
- Termen de retur: 14 zile calendaristice pentru produsele achiziționate online, în conformitate cu legislația în vigoare.
- Condiții: Produsele trebuie returnate în ambalajul original, nedeteriorate și însoțite de bonul fiscal sau factura.
- Modalități de returnare:
- Direct în magazinele fizice Carrefour.
- Prin curier, dacă produsele au fost comandate online.
Cardul Carrefour – Beneficii și Avantaje
Clienții fideli pot beneficia de numeroase reduceri și oferte prin intermediul Carrefour Card. Acest card de loialitate oferă:
- Reduceri exclusive la produse din diverse categorii.
- Puncte de loialitate care pot fi utilizate pentru achiziții ulterioare.
- Promoții personalizate, în funcție de istoricul cumpărăturilor.
Cardul poate fi solicitat online sau direct în magazinele Carrefour.
Reclamații și Sugestii
Carrefour își propune să ofere clienților cea mai bună experiență de cumpărături. Dacă ai o reclamație sau dorești să oferi feedback, ai la dispoziție următoarele opțiuni:
- Telefon: 0800-6721-21
- Email: [email protected]
- Formularul de contact online disponibil pe site.
Echipa Carrefour se angajează să răspundă rapid tuturor solicitărilor, asigurându-se că fiecare client este mulțumit.
Program Carrefour România
Majoritatea magazinelor Carrefour din România au următorul program de funcționare:
- Luni – Sâmbătă: 08:00 – 22:00
- Duminică: 08:00 – 21:00
Programul poate varia în funcție de locație sau de sărbători legale, așa că este recomandat să verifici programul specific al magazinului pe site-ul Carrefour.
Concluzie despre Contact Carrefour
Carrefour România oferă multiple modalități de contact pentru a răspunde eficient nevoilor clienților săi. De la suport telefonic gratuit, la chat live, email și livrare rapidă prin Bringo, Carrefour își consolidează poziția ca retailer orientat spre satisfacția clienților. Indiferent de problema sau întrebarea ta, Carrefour este mereu la dispoziție pentru a oferi soluții prompte și de încredere