Contact Dedeman

Contact Dedeman: Telefon Asistență clienți și reclamații. Program de functionare

Dedeman este liderul indiscutabil al pieței de bricolaj și materiale de construcții din România. Cu peste 60 de magazine și o prezență digitală puternică, Dedeman își propune să răspundă nevoilor clienților săi printr-o gamă variată de produse și servicii, de la materiale de construcții și unelte, până la mobilier și decorațiuni interioare.

Pentru a menține acest standard de excelență, Dedeman oferă multiple modalități de contact, fiecare adaptată preferințelor și necesităților clienților. Fie că ai o întrebare generală, dorești să plasezi o comandă, să depui o reclamație sau să soliciți suport tehnic, Dedeman este la dispoziția ta. În acest articol, vom explora toate metodele prin care poți contacta echipa Dedeman, inclusiv programul detaliat al serviciilor de asistență.

Telefon contact Dedeman – soluția rapidă și eficientă

Call Center Relații Clienți Dedeman

Dacă ai nevoie de informații rapide sau dorești să discuți direct cu un reprezentant, poți apela Call Center-ul Dedeman la numărul 0234 525 525. Acest serviciu este disponibil pentru toate magazinele Dedeman și te poate ajuta cu o gamă largă de solicitări:

• Disponibilitatea produselor: verificări rapide în stocurile magazinelor.
• Detalii despre garanții și retururi: informații complete despre politica Dedeman.
• Reclamații: poți raporta orice problemă legată de produsele sau serviciile primite.

Programul Call Center Relații Clienți:

• Luni – Vineri: 08:00 – 21:00
• Sâmbătă și Duminică: 08:00 – 20:00

Acest serviciu este ideal pentru clienții care preferă o soluție directă și eficientă. Personalul Dedeman este bine pregătit pentru a oferi răspunsuri clare și soluții rapide.

Call Center Comenzi Telefonice

Pe lângă asistența generală, Dedeman oferă și posibilitatea plasării de comenzi telefonice. Această opțiune este utilă pentru clienții care au nevoie de suport în procesul de achiziție, în special dacă:

• Nu sunt siguri ce produs să aleagă.
• Au întrebări specifice despre caracteristicile produselor.
• Doresc să compare mai multe opțiuni înainte de a finaliza comanda.

Prin apelarea numărului 0234 525 525, poți beneficia de consultanță personalizată și de ghidare pas cu pas în procesul de plasare a comenzii.

Contact Dedeman prin Email – detalii și claritate

Pentru solicitări care necesită o explicație mai detaliată, Dedeman pune la dispoziție adresa de email [email protected]. Această metodă de contact este potrivită pentru:

• Întrebări complexe care nu pot fi soluționate rapid prin telefon.
• Reclamații oficiale: poți atașa fotografii sau documente relevante (ex: facturi, certificate de garanție).
• Feedback și sugestii: comunicarea scrisă permite o exprimare clară și structurată.

Un alt avantaj al contactului prin email este acela că îți poți păstra o evidență clară a corespondenței, ceea ce poate fi util în cazul unor reclamații mai complexe. De obicei, echipa Dedeman răspunde în termen de 2-3 zile lucrătoare, în funcție de volumul solicitărilor și de complexitatea cazului.

Formularul de Contact de pe Site-ul Oficial

Site-ul oficial Dedeman include o secțiune dedicată contactului, unde poți completa un formular de contact. Acest formular este simplu de utilizat și solicită următoarele informații:

• Nume și prenume
• Adresa de email
• Numărul de telefon (opțional)
• Subiectul și detaliile solicitării

Formularul de contact este o opțiune excelentă dacă dorești să trimiți rapid o întrebare sau o reclamație, fără a utiliza emailul personal. Echipa Dedeman analizează fiecare solicitare și oferă un răspuns în cel mai scurt timp posibil.

Aplicația Mobilă Dedeman – Un instrument modern pentru clienți

Pentru clienții care doresc o experiență digitală completă, aplicația mobilă Dedeman este o resursă indispensabilă. Disponibilă gratuit pe Google Play și App Store, această aplicație îți permite să:

• Accesezi catalogul complet de produse.
• Plasezi și urmărești comenzile.
• Primești notificări despre promoții și reduceri.
• Contactezi rapid echipa Dedeman prin secțiunea dedicată de suport.

Aplicația oferă o interfață intuitivă, iar secțiunea „Contact” include toate informațiile necesare pentru a lua legătura cu Dedeman prin telefon, email sau formular online.

Contact Dedeman prin Social Media – comunicare rapidă și flexibilă

Dedeman este activ pe cele mai populare rețele sociale, inclusiv Facebook, Instagram și LinkedIn. Pe lângă actualizările constante despre produse, oferte și evenimente, platformele de social media permit clienților să trimită mesaje private pentru asistență.

Acest canal este ideal pentru întrebări rapide sau pentru a semnala eventuale probleme cu comenzile. Echipa de social media monitorizează constant mesajele și răspunde în cel mai scurt timp posibil.

Contact direct în magazinele Dedeman – consultanță față în față

Pentru cei care preferă interacțiunea directă, Dedeman oferă asistență și în magazinele fizice. Fiecare magazin are un birou de relații clienți, unde poți discuta cu un reprezentant pentru:

• Solicitări privind comenzile plasate.
• Ghidare în alegerea produselor.
• Depunerea reclamațiilor.

Pe site-ul oficial, în secțiunea „Magazine”, vei găsi detalii despre adresele magazinelor, numerele de telefon și programul de funcționare.

Locații și program de lucru pentru magazinele Dedeman

1. Dedeman Alba Iulia
   • Adresă: Str. Gheorghe Şincai, nr. 4
   • Program: Luni-Vineri: 8:00 – 21:00, Sâmbătă: 8:00 – 20:00, Duminică: 9:00 – 18:00
   • Telefon: 0234 525 525
2. Dedeman Pitești
   • Adresă: B-dul Nicolae Bălcescu, Nr. 158
   • Program: Luni-Vineri: 8:00 – 21:00, Sâmbătă: 8:00 – 20:00, Duminică: 9:00 – 18:00
3. Dedeman Arad
   • Adresă: Calea Aurel Vlaicu, nr. 289C
   • Program: Luni-Sâmbătă: 8:00 – 21:00, Duminică: 9:00 – 19:00
4. Dedeman Bacău
   • Adrese: Strada Republicii, nr. 185 și Strada Abatorului, nr. 7A
   • Program: Luni-Vineri: 8:00 – 21:00, Sâmbătă: 8:00 – 20:00, Duminică: 9:00 – 18:00
5. Dedeman București
   • Cu 8 locații în București, magazinele sunt amplasate în principalele zone ale orașului, inclusiv:
     • Giurgiului (Sector 4): Str. Acțiunii, nr. 2-4
     • Valea Cascadelor (Sector 6): Valea Cascadelor, nr. 26
     • Program: Luni-Sâmbătă: 8:00 – 21:00, Duminică: 9:00 – 19:00
6. Dedeman Oradea
   • Adresă: Calea Aradului, nr. 87A
   • Program: Luni-Sâmbătă: 8:00 – 21:00, Duminică: 9:00 – 19:00
7. Dedeman Constanța
   • Adrese: B-dul Tomis, nr. 385 și Sat Lazu, Comuna Agigea
   • Program:
     • Magazin B-dul Tomis: Luni-Vineri: 8:00 – 21:00, Sâmbătă: 8:00 – 20:00, Duminică: 8:30 – 18:30
     • Sat Lazu: Luni-Vineri: 8:00 – 22:00, Sâmbătă: 8:00 – 21:00, Duminică: 9:00 – 19:00
8. Dedeman Iași
   • Adrese: Bd. Primăverii, nr. 2 și Sat Uricani, Comuna Miroslava
   • Program: Luni-Vineri: 8:00 – 21:00, Sâmbătă: 8:00 – 20:00, Duminică: 9:00 – 19:00
9. Dedeman Cluj-Napoca
   • Adresă: Strada Fabricii de Chibrituri, nr. 5-11
   • Program: Luni-Sâmbătă: 8:00 – 21:00, Duminică: 9:00 – 19:00
10. Dedeman Sibiu

• Adresă: B-dul Mihai Viteazu, nr. 4
• Program: Luni-Sâmbătă: 8:00 – 21:00, Duminică: 9:00 – 19:00

Concluzie despre telefon contact Dedeman – asistență 

Dedeman își demonstrează angajamentul față de clienți printr-o gamă largă de modalități de contact și asistență. Fie că preferi comunicarea telefonică, emailul, social media sau interacțiunea directă în magazin, Dedeman este mereu pregătit să răspundă solicitărilor tale. Alegând Dedeman, ai garanția unei experiențe de cumpărare optimizate, sprijinită de o echipă profesionistă și soluții adaptate nevoilor tale. Contact Dedeman.